Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Crocheted et tout utilisateur effectuant un paiement via le site.
2. Services
Crocheted propose des services numériques et/ou physiques dont les caractéristiques sont décrites sur le site au moment de la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable. Crocheted se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Modalités de paiement
4.1 Paiement initial
Le paiement initial est effectué par carte bancaire via un système sécurisé fourni par notre prestataire de paiement SumUp. Ce paiement est soumis à une authentification forte (3D Secure).
4.2 Carte bancaire enregistrée
Lors du paiement initial, l’utilisateur peut autoriser l’enregistrement de sa carte bancaire afin de faciliter des paiements ultérieurs.
La carte bancaire est enregistrée sous forme de jeton sécurisé par SumUp. Crocheted n’a jamais accès aux données complètes de la carte bancaire.
4.3 Paiements ultérieurs
En acceptant l’enregistrement de sa carte, l’utilisateur autorise Crocheted à effectuer des paiements ultérieurs sans action supplémentaire de sa part.
Ces paiements peuvent être :
- initiés par Crocheted (Merchant Initiated Transactions)
- liés aux services souscrits
- d’un montant fixe ou variable selon le service
4.4 Retrait du consentement
L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de sa carte enregistrée ou s’opposer à tout paiement ultérieur.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation peut être exclu pour certains services numériques exécutés immédiatement après paiement.
6. Remboursements
Toute demande de remboursement doit être adressée par email. Crocheted se réserve le droit d’apprécier la légitimité de la demande.
7. Responsabilité
Crocheted ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées au prestataire de paiement ou à des causes externes.
8. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.